À la découverte du métier d’UX/UI designer

Présentation de la fonction

Avec quelques 34 000 embauches annuelles, le numérique est l’un des secteurs qui recrute le plus en France. Commerce en ligne, smartphone, réseaux sociaux. Bref, ces avancées technologiques imposent un nouveau mode de consommation de l’information et transforment les modèles relationnels et transactionnels de demain. C’est indéniable : une révolution numérique est en cours avec en son centre l’humain. Car, contrairement aux idées reçues, il ne suffit plus de savoir concevoir un site, mais bel et bien d’intégrer l’utilisateur au parcours d’achat. Désormais, il faut penser Customer First et Mobile First pour établir une stratégie marketing qui convertit. Pour ce faire, de nouveaux jobs ont vu le jour.

Les missions

L’UX designer conçoit l’expérience utilisateur. Cela passe entre autres par la mise en place d’un bon storytelling. Le but est de faire naître de l’émotion chez la cible, qu’il connaît d’ailleurs sur le bout des doigts. Son rôle ? Créer un lien de confiance avec l’internaute. Il doit aussi rendre la marque crédible dans son discours, son design et sa charte graphique. Son objectif est de renforcer l’accessibilité du site (facile à trouver par le référencement naturel et simple à prendre en main). Ce dernier intervient donc en amont de la conception du site et a davantage un rôle de consultant stratégique. Il doit connaître par coeur son produit, c'est à dire le site internet ou l'application sur laquelle il travaille. En effet, son rôle est d'augmenter le caractère intuitif de la navigation.

Le designer UI est dans l’effectuation. Il crée l’interface à partir du brief de l’UX et s’assure de la clarté, de l’optimisation et aussi de la qualité des contenus. Il connaît toutes les normes techniques, aussi bien du point de vue graphique que textuel.

L’UX/UI designer doit être capable de prendre en compte les spécificités des différents supports. Il doit savoir s’adapter aux contraintes de l’ordinateur, du téléphone portable, de la tablette, mais aussi des montres connectées. Cela implique donc de réfléchir en termes de taille d’écran, de temps de chargement, de recherche vocale, de navigation tactile, de responsive… Ce dernier se nourrit essentiellement d'études qui résultent de tests sur de nombreuses personnes. Il doit dénicher les dernières tendances et surtout comprendre là où les internautes ralentissent, bloquent et pire encore, quittent le site ou l'application pour ne jamais revenir. Il s'agit donc de faire en sorte que le parcours soit agréable et fluide.

L’UX et l’UI sont donc indissociables. Leur rôle est d’engendrer des ventes et de donner envie aux visiteurs de revenir. Ainsi, l’UX designer peut également être UI designer. Il s’occupera alors à la fois de la conceptualisation et de la conception.

Par exemple, lorsque l'on arrive sur Airbnb, on s'aperçoit que l'interface est extrêmement épurée. Pour lancer la recherche, l'internaute est incité à indiquer 3 éléments : où (le lieu) ? Quand (dates d'arrivée et de départ) ? Combien (de voyageurs). Ainsi, le voyageur obtient sa sélection qu'il n'aura plus qu'à affiner à l'aide de filtres plus précis (prix/nuit, quartier, etc...)

Quelles sont les qualités et les compétences requises ?

Il faut être créatif et imaginatif. Il devra également avoir un excellent sens de l’observation et le souci du détail. Parfois, une seule typographie peut changer l’ensemble du parcours utilisateur. Enfin, le sens artistique est une qualité non négligeable.

Concernant les compétences à avoir, l’UX/UI designer est un excellent technicien et programmateur, puisqu’il met les mains dans le code. Autrement dit, HTML et CSS n’ont plus aucun secret pour lui. Par le fait, il maîtrise aussi les logiciels de création bitmap et vectorielle du type Photoshop, Illustrator ou InDesign. Ce technicien du web bénéficie également d’une culture web approfondie pour répondre aux attentes graphiques et techniques du site Internet. Enfin, il devra avoir des connaissances en psychologie et sociologie pour bien connaître les utilisateurs et savoir les séduire en répondant à leurs attentes.

Lieu de travail

Ces professionnels d’Internet travaillent principalement dans des agences web, des agences de communication digitale ou des agences de design. Leur rôle est également essentiel chez les annonceurs qui possèdent un pôle communication. Enfin, beaucoup exercent en tant que freelance, auto-entrepreneur.

Rémunération

Tout dépend du niveau. Le débutant, du fait de son profil technique, gagne aux alentours de 2 500 euros nets. Après quelques années d'expérience, son salaire avoisine les 3 000 € à 3 500 €. 

Études

Étant donné qu’il s’agit d’une nouvelle fonction, il n’existe pas réellement de diplôme spécifique pour se former au métier. Cependant, une formation en communication digitale, en informatique ou en design fera amplement l’affaire. Mais la théorie ne suffit pas. L’apprentissage sur le terrain sera la meilleure école possible. Voici, ci-dessous, quelques exemples d’études possibles :

• Multimédia et Web

• Informatique

• Arts appliqués

• Graphisme

• Design

• Ingénierie numérique

• Management entrepreneuriat de projets numériques

• Marketing

• Ergonomie

• Sciences cognitives

• Communication numérique

En conclusion

Le métier étant relativement nouveau, les professionnels sont encore peu nombreux. Or, aujourd’hui, leur rôle est essentiel lors de la conception d’un site Internet. Les entreprises l’ont bien compris, puisqu’elles s’arrachent ces profils. Résultat ? La demande pour augmente de 30 % chaque année. De plus, le profil technique des génies du parcours client leur permet de toucher un bon salaire (entre 2 500 € et 3 500 €). En bref, si vous êtes créatif, que vous avez un attrait pour le digital et que vous aimez la technique, foncez !

Pour aller plus loin, retrouvez ici notre article de blog à propos des emplois du futur.